為什么搬家的時候還有等待超時費這一說，搬家公司按照約定時間到達，但是因為東西沒有打包好，導致師傅沒有辦法直接搬運，稍微等了一會就要支付超時費用。
157****8523
時間：2022-12-21
四通客服6號
時間： 2022-12-21
您好，搬家師傅在搬家前，都會對服務時長有一定的預估，系統會根據師傅此訂單的預計服務結束時間和地點，分配后面的服務訂單。
師傅到了搬家地，如果因為等待用戶導致本次搬家的預計服務時間延后，那么會影響下一位用戶的搬家體驗。
在師傅服務完這單，趕到下一個用戶家的時候，另一個客戶可能也等師傅。也可能因為服務時間的延后，影響了自己后續事情的安排。
所以，超時等待費的存在，是搬家公司在向用戶提供搬家服務時，為了提高服務效率而向客戶收取的費用。
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